Administrateur Google Workspace H/F - 79

En tant qu'administrateur Google Workspace, vous serez chargé de :

- Contribuer activement aux phases projets : participation à la définition et à la validation des exigences techniques, réalisation des tests, et mise en production.
- Maintenir la plateforme en conditions opérationnelles : assurer la stabilité, la performance et la disponibilité de l'ensemble des services.
- Rationaliser l'usage et l'utilisation de la plateforme : proposer et mettre en oeuvre des optimisations pour améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur.
- Assurer le support utilisateur de niveau 2 et 3 : diagnostiquer et résoudre les incidents complexes.
- Gérer les demandes de service utilisateur : traiter les requêtes et répondre aux besoins quotidiens des collaborateurs.
- Assurer le suivi du support éditeur : gérer les demandes de service et les incidents qui nécessitent une escalade auprès de Google.