Recherchez une offre d'emploi

Technicien Helpdesk H/F - 79

Description du poste

  • Expectra

  • Niort - 79

  • Intérim

  • Publié le 3 Octobre 2025

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, société de servie, un Technicien Helpdesk (F/H)

En tant que Technicien Desk, vous devrez :
- Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution
d'incidents)
- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations
- Qualifier les appels et les diagnostiquer
- Créer des tickets dans l'outil de gestion
- Résoudre à distance les incidents
- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)
- Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés
- Réorienter en escalade les appels aux acteurs adéquats selon leur nature, vos droits et leur degré d'urgence
pour assurer un traitement rapide des dossiers
- Informer et assurer le Reporting à son management et/ou au client
- Participer à l'enrichissement de la base de connaissance
- Rédiger et/ou mettre à jour des procédures et/ou documentations techniques

Vous travaillerez et évoluerez dans un environnement technique riche et polyvalent :
- Windows Poste de travail Windows 7 et Windows 10
- Suite bureautique Microsoft Office, Messagerie Outlook
- Active Directory, Gestion de tickets
- Impression, Téléphonie

Ce poste, basé à NIORT est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.

La rémunération brute annuelle est de 24 200 € euros à négocier selon votre expérience.

Compétences requises

  • Support informatique
  • Rigueur et méthode
Je postule sur HelloWork

Offres similaires

Technicien Help Desk H/F

  • Expectra

  • Niort - 79

  • Intérim

  • 9 Octobre 2025

Technicien Helpdesk Niveau I H/F

  • Adecco

  • Niort - 79

  • Intérim

  • 16 Octobre 2025

Technicien Helpdesk Informatique à Niort H/F

  • Expectra

  • Niort - 79

  • Intérim

  • 9 Octobre 2025

Déposez votre CV

Soyez visible par les entreprises qui recrutent à Niort.

J'y vais !

Chiffres clés de l'emploi à Niort

  • Taux de chomage : 11%
  • Population : 59193
  • Médiane niveau de vie : 22080€/an
  • Demandeurs d'emploi : 5110
  • Actifs : 27763
  • Nombres d'entreprises : 3775

Sources :


Un site du réseaux :

Logo HelloWork Logo HelloWork

Missions d'Intérim à Niort