Recherchez une offre d'emploi
Technicien Helpdesk H/F - 79
Description du poste
-
Expectra
-
Niort - 79
-
Intérim
-
Publié le 3 Octobre 2025
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, société de servie, un Technicien Helpdesk (F/H)
En tant que Technicien Desk, vous devrez :
- Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution
d'incidents)
- Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations
- Qualifier les appels et les diagnostiquer
- Créer des tickets dans l'outil de gestion
- Résoudre à distance les incidents
- Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs...)
- Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés
- Réorienter en escalade les appels aux acteurs adéquats selon leur nature, vos droits et leur degré d'urgence
pour assurer un traitement rapide des dossiers
- Informer et assurer le Reporting à son management et/ou au client
- Participer à l'enrichissement de la base de connaissance
- Rédiger et/ou mettre à jour des procédures et/ou documentations techniques
Vous travaillerez et évoluerez dans un environnement technique riche et polyvalent :
- Windows Poste de travail Windows 7 et Windows 10
- Suite bureautique Microsoft Office, Messagerie Outlook
- Active Directory, Gestion de tickets
- Impression, Téléphonie
Ce poste, basé à NIORT est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.
La rémunération brute annuelle est de 24 200 € euros à négocier selon votre expérience.
Compétences requises
- Support informatique
- Rigueur et méthode

Offres similaires
Technicien Help Desk H/F
-
Expectra
-
Niort - 79
-
Intérim
-
9 Octobre 2025
Technicien Helpdesk Niveau I H/F
-
Adecco
-
Niort - 79
-
Intérim
-
16 Octobre 2025
Technicien Helpdesk Informatique à Niort H/F
-
Expectra
-
Niort - 79
-
Intérim
-
9 Octobre 2025
Déposez votre CV
Soyez visible par les entreprises qui recrutent à Niort.
Chiffres clés de l'emploi à Niort
- Taux de chomage : 11%
- Population : 59193
- Médiane niveau de vie : 22080€/an
- Demandeurs d'emploi : 5110
- Actifs : 27763
- Nombres d'entreprises : 3775
Sources :


Un site du réseaux :