Responsable Cellule Back Office Femme ou Homme H/F - 79

Rattaché(e) à la direction des opérations, vous pilotez une équipe dédiée au traitement de dossiers administratifs à forte volumétrie et jouez un rôle clé dans la fiabilité des flux de données et la performance opérationnelle.

Management & pilotage d'équipe

- Manager une équipe de 10 collaborateurs administratifs (9 femmes, 1 homme)
- Animer la performance au quotidien : objectifs, priorités, qualité, délais
- Organiser le travail, gérer les urgences et les pics d'activité
- Fédérer l'équipe et accompagner le développement des compétences

Gestion opérationnelle & amélioration continue

- Superviser les flux de données et le traitement des dossiers administratifs
- Garantir la fiabilité, la conformité et les délais de traitement
- Piloter des plans d'amélioration continue (organisation, process, outils)
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance

Reporting & outils

- Produire et analyser des reportings sous Excel (TCD)
- Préparer des supports de synthèse et de pilotage sous PowerPoint
- Assurer un suivi structuré de l'activité et des résultats

Relation client

- Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client
- Animer un suivi hebdomadaire : avancement, priorités, points de vigilance
- Garantir un haut niveau de satisfaction et une communication fluide

Expérience confirmée en management d'équipe administrative / back officeÀ l'aise dans des environnements à fort volume et forte exigence opérationnelleSolide capacité d'organisation, de priorisation et de gestion des urgencesCulture de la performance et de l'amélioration continueTrès bonne maîtrise d'Excel (TCD) et de PowerPointAnglais opérationnel (échanges réguliers possibles)Leadership de proximité, pragmatisme et sens du service client

Candidate First est particulièrement engagée en faveur de la Diversité, de l'Égalité des chances, et de l'Inclusion.Partenaire exclusif de Women First, 1er vivier de talents féminins en France, nous nous engageons à présenter des shortlists équilibrées de femmes et d'hommes.

Dans un environnement industriel exigeant et en forte dynamique, notre client - acteur reconnu du secteur automobile - renforce son organisation et crée un poste de Responsable Cellule Back Office / ADV (F/H).