Manager de Secteur Caisses et Accueil H/F - 79

Grande enseigne française de distribution, groupement de commerçants indépendants, expert alimentaireDès votre arrivée en magasin, tout tourne autour du bon déroulement des passages en caisse et de l'accueil client.

Vous pilotez une équipe d'hôtes et hôtesses de caisse, veillez à la fluidité des files et garantissez une expérience d'achat fluide du premier au dernier contact. Vous êtes présent sur le terrain, attentif aux besoins des équipes comme à la satisfaction des clients.

Vos responsabilités s'articulent autour de plusieurs axes :

- Organiser et planifier les effectifs selon les flux de clientèle
- Contrôler l'application des procédures d'encaissement et d'accueil
- Accompagner et former les équipes sur les bonnes pratiques
- Suivre les indicateurs de performance du secteur
- Gérer les incidents clients avec réactivité et discernement

Un poste au coeur de la relation client, où rigueur et sens du service font la différence.