Agent de Voyages H/F - 79

Grande enseigne française de distribution, groupement de commerçants indépendants, expert alimentaireDerrière votre écran, vous faites voyager les autres avant même qu'ils ne partent. Vous conseillez, organisez et facilitez les séjours de clients particuliers et professionnels.

Au quotidien, vous échangez avec des voyageurs aux attentes diverses, recherchez les meilleures options et assurez un suivi précis de chaque dossier. Vous jonglez entre téléphone, mail et logiciels de réservation pour offrir un service fiable et fluide.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Conseiller les clients sur les destinations, itinéraires et prestations
- Réserver transports, hébergements et activités selon les besoins
- Élaborer des devis et gérer la facturation
- Suivre les dossiers avant, pendant et après le voyage
- Traiter les imprévus et ajuster les réservations en conséquence

Vous travaillez en lien étroit avec les prestataires touristiques et les équipes internes pour garantir une expérience fluide du premier contact jusqu'au retour.