Alternant Correspondant Qualité et Contrôle Interne H/F - 79

Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.
Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au coeur de notre politique de diversité et d'inclusion.
Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.
Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ?
N'hésite plus à postuler !Envie d'une alternance où tu joues un rôle clé dans la maîtrise des risques et la qualité des opérations ?
Rejoins une équipe qui te confiera de vraies responsabilités : analyser, contrôler, sensibiliser et contribuer directement à la fiabilité des activités commerciales et marketing du Groupe.

Ta mission:
Au sein du service Qualité & Contrôle des Processus Commercial et Marketing, tu participeras activement à :
Contrôle & Gestion des risques
Déclarer et suivre des incidents dans l'outil de gestion des risques (Aterisk)
Réaliser des contrôles de 1er niveau sur les activités commerciales et marketing
Réaliser des contrôles de 1er niveau sur la distribution des produits d'assurance et sur la gestion des sinistres auprès des délégataires et filiales du Groupe,
Garantir la qualité des données réglementaires dans le CRM Salesforce
Démarche Qualité
Contribuer à l'organisation des instances qualité
Suivre les plans d'actions
Mettre à jour les référentiels et procédures
Participer à la préparation et au suivi des audits documentaires
Culture risques & conformité
Sensibiliser les équipes aux enjeux de contrôle, conformité et audit
Participer à l'amélioration continue des processus

Pourquoi cette alternance est intéressante ?
Tu développes une vraie expertise en qualité, conformité, gestion des risques, contrôle interne et audit
Tu montes en compétences sur un CRM de référence internationale, utilisé dans de grandes entreprises et apprécié sur le marché du travail
Tu es formé·e dès ton arrivée et accompagné·e par une tutrice
Tu gagnes en autonomie progressivement