Technicien Prestations H/F - 79

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) technicien (ne) prestations -Processus Indemnités Journalières - en contrat à durée déterminée.

Mission/Activités :
Acteur clé de la qualité de service rendu par l'Assurance maladie, le(a) candidat(e) retenu(e) contribuera, dans le cadre de ses missions, à la qualité du service rendu au public en prenant en charge l'ensemble du traitement des indemnités journalières des assurés salariés et des travailleurs indépendants.

Placé(e) sous la responsabilité du responsable du service Indemnités Journalières, le(a) candidat(e) devra assurer les missions principales suivantes :
- Enregistrement des Prescriptions d'Avis d'Arrêt de Travail : Vous enregistrerez les avis d'arrêts de travail prescrits par les médecins, assurant ainsi une prise en charge rapide et efficace des assurés,
- Analyse et Traitement des Dossiers : Vous analysez et gérez le dossier de l'assuré ou de l'employeur en recueillant les informations nécessaires, en exploitant les pièces justificatives et en déterminant les droits. Vous saisissez les informations dans le système d'information et vérifiez la cohérence. Vous calculez également le montant des prestations dues afin d'en permettre le règlement. Vous gérez ainsi différents types de dossiers, allant des plus simples aux plus complexes.
- Paiement de indemnités journalières en lien avec le nouveau congé naissance
- Indexation des documents
- Traitement du courrier et des archives

Le(la) technicien(ne) participe à l'atteinte des objectifs du service, veille au respect des délais de traitement et répond à des objectifs individuels de rapidité et de fiabilité.

Formation :
Bac +2 et une expérience professionnelle dans le domaine de la relation clients / du conseil aux clients serait appréciée. Un accompagnement à la prise de fonction (formation et tutorat dans le cadre d'une POEI) sera mis en oeuvre le temps nécessaire à la montée en compétences sur l'ensemble des activités.

Ce travail est fait pour vous si .
- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, vos qualités d'écoute active et votre diplomatie sont reconnues ainsi que votre qualité d'expression, à l'oral (par téléphone / vidéoconférence) et à l'écrit,
- Vous êtes très à l'aise avec les outils bureautiques et êtes en capacité d'évoluer dans un environnement de travail rapide et agile,
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et savez également faire preuve d'adaptation face aux changements (activités/logiciels/procédures),
- Vous savez rechercher l'information de manière autonome,
- Vous savez travailler et échanger des informations au sein de votre équipe
- Vous savez organiser votre activité dans le respect des objectifs fixés et des délais
- Vous savez faire preuve de rigueur, de capacité d'analyse et de synthèse, de qualités rédactionnelles
Les connaissances de la législation et la réglementation des indemnités journalières seront un avantage très apprécié.

Le respect du secret professionnel est impératif.

Date limite de dépôt de candidature :
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre au plus tard le 20 mars 2026.
Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien jeudi 26 mars 2026 au matin.