Responsable du Pôle Accueil Instruction Numérisation H/F - MDPH

La MDPH recherche un responsable administratif (H/F) pour un CDD dans un premier temps, dont les missions principales sont :
- Garantir la qualité de l'accueil, de l'instruction et du traitement des demandes des usagers
- Encadrer hiérarchiquement et fonctionnellement les équipes du pôle Accueil instruction et numérisation
- Piloter l'activité et les performances des processus du pole dans une logique d'amélioration continue
- Contribuer à la transversalité et à la cohérence des actions menées au sein de la MDPH

Experience: 4 An(s)

Compétences: Management d'équipe,Agir rapidement en cas de crise ou d'urgence,Animer, coordonner une équipe,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer les relations avec les différentes instances du personnel,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Mettre en oeuvre des actions de communication,Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements,Organiser des réunions de coordination avec les équipes,Porter les projets de la structure et les valeurs associées,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Relayer de l'information,Renseigner et tenir à jour des outils de suivi de l'activité (tableaux de bord de production, relevés d'incidents, qualité...),Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Assurer l'encadrement hiérarchique et fontionnel,Accompagner les équipes faces aux surcroîts d'acti,Etre référent partenaires,organiser et répartir le travail des équipes

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) de la santé, de la formation, de la culture et des services sociaux, autre que sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Amélioration continue
• Management d'équipe