Conseiller Commercial Secteur Bancaire en Alternance H/F - Groupe Alternance Niort

Groupe Alternance Niort, l'école supérieure de l'alternance, fait partie d'un réseau national de +70 campus en France.

Du Bac au Bac +5, le campus de Niort accompagne les étudiants pour évoluer grâce à l'alternance, en proposant des formations diplômantes et certifiantes tout en favorisant l'expérience professionnelle, au plus près des entreprises du territoire.

Groupe Alternance - Niort, L'école supérieure de l'Alternance, recherche un Conseiller commercial secteur bancaire à NIORT pour effectuer un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) sur 24 mois.

Vos Missions :

- Gestion des appels entrants et sortants (information, assistance, réclamations)

- Accompagnement des clients dans leurs démarches bancaires à distance

- Suivi et mise à jour des dossiers clients (CRM)

- Proposition de produits et services adaptés

- Participation aux campagnes commerciales et atteinte des objectifs

- Aisance relationnelle et excellente communication orale

- Écoute active et sens du service client

- Empathie et patience

- Rigueur et organisation

• Accompagnement du client