Assistant Responsable Services Connectés H/F - Groupe IMA

Au sein du Groupe IMA, nous sommes plus de 5 800 femmes et hommes engagés au quotidien dans l'aide, l'accompagnement et l'assistance. 24/24 et 7/7, nous mobilisons nos talents, à travers quatre domaines d'expertise : Mobilité, Habitat, Santé Bien-vivre, Juridique.
Nos équipes bénéficient d'un environnement de travail inclusif, bienveillant et respectueux, des engagements qui sont au coeur de notre politique de diversité et d'inclusion.
Rejoindre IMA Assistance France c'est accompagner et porter secours chaque jour à nos bénéficiaires : Une panne sur la route ou un accident ? Pour chaque problème IMA trouve une solution.
Tu es empathique, dynamique, agile, et tu as envie d'intégrer un Groupe qui a du sens ?
N'hésite plus à postuler !
Et si ton alternance avait un vrai impact ?
Tu veux piloter des projets concrets, être au coeur de l'innovation, collaborer avec des experts... et comprendre comment fonctionnent la mobilité, la tech et les services d'assistance ?

Cette alternance est faite pour toi.

Ton terrain de jeu

Bienvenue dans l'univers des services connectés, un domaine qui bouge vite et où tu vas pouvoir apprendre énormément. On va parler eCall, ces systèmes d'Urgence localisée qui sauvent des vies. A IMA on travaille avec des constructeurs de voitures, des développeurs d'appli, des fabricants de smartphones, des start-up...

--Ce qu'on fait :
--- Le déploiement d'un nouveau front office eCall (eRescue) : un outil clé pour nos opérations d'assistance.
--- L'accompagnement du développement commercial : tu vas voir comment on valorise des idées en offres pour nos clients.
--- Un rôle actif au sein de l'Union des Assisteurs (le groupement des 9 plus gros assisteurs français) pour tout ce qui touche à l'eCall 112, un système essentiel pour les alertes d'urgence pour les voitures.
--- Et bien sûr, le respect des exigences réglementaires, parce que dans notre métier, la conformité, c'est non négociable.

--En résumé :
-- On connecte. On valorise. On se conforme. Mais on n'oublie pas non plus de déconnecter.

Gestion de projet

Cadrage et pilotage de projets stratégiques
Animation de kick-off, réunions et ateliers
Participation aux audits et aux instances de décision (COPIL, comités projets)
Contribution aux appels d'offres

Et bien entendu on reste connecté à nos filiales, on se déplace en France (Paris) et en Europe.

Data & pilotage de la performance

Création de tableaux de bord
Suivi des KPI
Exploitation des données avec Power BI

Exposition terrain

Échanges avec des grands comptes
Collaboration avec des acteurs du secours (pompiers, SAMU, forces de l'ordre...)

Innovation & veille

Suivi des tendances (mobilité, IoT, nouvelles technologies)
Veille active pour anticiper les évolutions du marché

Ce que tu vas vraiment développer
Une vision globale des projets
Une montée en compétences rapide en gestion de projet
Une capacité à travailler en transverse avec des interlocuteurs variés
Une vraie culture data & pilotage de la performance

Tes outils
Pack Office 365
Power BI
Copilot

Master Données et Systèmes Connectés ou Master de Projets Numériques
Anglais B1 minimum
À l'aise à l'oral comme à l'écrit
Curieux(se), autonome, force de proposition
Et surtout...

Tu t'intéresses à :

L'automobile et la mobilité (classique ou douce)
Les nouvelles technologies (IoT...)
Le monde du secours et de l'assistance
Les nouvelles façons de travailler

Pourquoi tu vas aimer
Des missions variées et concrètes
Une vraie responsabilité dès le début
Des projets à fort enjeu
Une alternance où tu apprends vraiment (pas juste observer)

En résumé
Si tu veux une alternance dynamique, responsabilisante et utile,
Si tu veux monter rapidement en compétences,
Et si tu veux comprendre comment les projets prennent vie...

Alors on veut te rencontrer.