Les missions du poste
Acteur majeur de l'assurance en France, MAIF défend une autre idée de l'économie et a développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Travailler à la MAIF, c'est rejoindre une entreprise qui place l'expérience de ses sociétaires et de ses salariés au coeur de ses actions. C'est évoluer dans un environnement serein qui permet d'être soi-même.
Tout au long de votre parcours de candidature, nous vous garantissons une égalité de chance et de traitement, quel que soit votre horizon.
Devenez assistant(e) administratif(ve) et jouez un rôle clé au coeur de l'activité de souscription standard.
Véritable point d'appui de l'équipe, vous contribuez activement à la sécurisation des flux, à la fiabilisation des informations et à l'efficacité globale de l'activité de souscription.
Dans le cadre d'un surcroît d'activité, nous ouvrons une procédure de recrutement pour un poste d'assistant administratif en CDD de 12 mois.
Missions principales :
- Gérer et affecter les flux entrants (boîte mail dédiée : réception, tri, catégorisation, réaffectation des demandes),
- Répondre aux sollicitations de premier niveau (réponses types, informations générales, demandes simples) et assurer l'orientation des demandes complexes,
- Accuser réception des demandes des partenaires et collaborateurs, et assurer le suivi de leur prise en charge,
- Réceptionner, traiter et transmettre les éléments administratifs liés aux dossiers (fiches sociétaires, questionnaires, pièces justificatives...),
- Assurer la gestion et la mise à jour des tableaux de suivi (termes HAO/AO, consultations, suivi d'activité),
- Gérer la documentation associée aux dossiers (archivage, complétude, traçabilité, GED),
- Réaliser et mettre à jour des tableaux de bord et reporting (suivi des flux entrants, permanences, absences, suivi d'activité),
- Assurer le support administratif (rédaction compte rendus, saisir et mettre en forme des documents, mise à jour d'outils de suivi d'équipe, mise à jour d'outils de suivi)
Le profil recherché
Compétences techniques :
- Maîtrise outils bureautiques et messagerie,
- Bonne compréhension des documents administratifs/contractuels,
- Aisance avec la GED (ou volonté de se former rapidement),
- Capacité à construire et maintenir des tableaux de suivi,
- Qualité rédactionnelle (comptes-rendus, mails, libellés).
Compétences comportementales :
- Organisation,
- Sens de la confidentialité,
- Capacité à gérer du volume en flux continu,
- Réactivité et sens du service,
- Communication claire et structurée,
- Capacité d'adaptation,
- Méthodique, autonome, rigoureux,
- Esprit logique et fiabilité dans le traitement des informations.
Compétences requises
- Logiciels bureautiques