Gestionnaire de Flux E-Commerce & Intégration Marketplaces H/F - Aquila RH

Aquila RH, réseau d'agences de recrutement en intérim, CDD et CDI, recrute pour le compte de son client, un(e) Gestionnaire de Flux E-commerce & Intégration Marketplaces (H/F).

Notre client est un acteur du commerce de gros de produits d'entretien pour l'automobile et la maison. Grâce à une stratégie multicanale performante, l'entreprise distribue ses gammes aussi bien auprès des professionnels que des particuliers.

Afin de soutenir le développement de son infrastructure technique e-commerce et de garantir la fiabilité de son catalogue sur l'ensemble de ses canaux numériques, nous recherchons un profil expert et rigoureux pour rejoindre leurs équipes.

Vos missions

Rattaché(e) au coeur des systèmes d'information, vous serez le/la garant(e) de la chaîne technique et de la qualité des données produits de l'entreprise.

Votre rôle sera d'assurer la cohérence et la synchronisation en temps réel des flux de données depuis l'ERP vers l'outil de gestion de flux, jusqu'aux marketplaces cibles (Amazon, TEMU, ManoMano) et le site institutionnel. Vous piloterez la configuration technique, la résolution des anomalies et assurerez le suivi opérationnel global (SAV et facturation des plateformes).

Vos missions principales

1. Gestion, Configuration et Optimisation des Flux Techniques

Synchronisation ERP / Gestionnaire de flux : Assurer la parfaite transmission et la cohérence des données (prix, stocks, descriptifs) issues de l'ERP vers la plateforme de gestion de flux.

Mapping et Push Marketplaces : Paramétrer le gestionnaire de flux selon les exigences et spécificités techniques de chaque marketplace (Amazon, TEMU, ManoMano). Pousser les catalogues et suivre la bonne intégration.

Gestion des erreurs (Error Management) : Identifier, analyser et corriger quotidiennement les rejets de flux, les erreurs de fiches produits et les anomalies de synchronisation.

2. Qualité et Conformité de la Donnée (Data Quality)

Gouvernance et PIM : Structurer, enrichir et maintenir le catalogue de référence au sein de l'outil PIM (interne et externe). Définir les standards de saisie de données en collaboration avec les achats, la logistique et le marketing.

Conformité réglementaire : Veiller à ce que l'information produit soit conforme aux normes réglementaires strictes des produits d'entretien (formats de contenance, fiches de données de sécurité - FDS, mentions de danger, conseils d'utilisation).

Optimisation des attributs : Enrichir les données sources pour répondre précisément aux critères et filtres des plateformes afin de maximiser la visibilité des produits.

3. Relation Partenaires & Performance des Comptes

Interface technique : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des supports marketplaces et des chargés de compte pour résoudre les incidents bloquants.

Suivi de la santé des comptes (Account Health) : Monitorer quotidiennement les KPI imposés par les plateformes (taux d'acceptation, délais, notations) et prendre les mesures correctives nécessaires.

4. Gestion Opérationnelle, SAV et Facturation

Gestion du SAV : Superviser le service après-vente lié aux commandes des marketplaces (suivi des livraisons de gros/détail, litiges transporteurs, retours, avaries).

Suivi administratif et facturation : Gérer les flux financiers des marketplaces, rapprocher et émettre les factures, et suivre les commissions et reversements des plateformes.

Pré-requis

Vous justifiez d'une première expérience réussie en e-commerce (Intégrateur Marketplaces, Gestionnaire de flux, Data Manager E-commerce).

Maîtrise des outils de gestion de flux (ex: Lengow, Shoppingfeed, BeezUP...), d'un outil PIM et bonne compréhension des flux ERP.

Profil recherché

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur face à la donnée.

Autonomie, esprit d'analyse, aisance relationnelle pour échanger avec des partenaires et rigueur administrative (facturation / SAV)

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12.31 € par heure

• Sens du relationnel
• E-commerce
• Autonomie
• SAV
• Rédaction des fiches de données de sécurité (FDS)
• Facturation
• Esprit d'analyse
• Système d'information
• Prise de note