Gestionnaire Conseil Allocataire Mutation Uniquement H/F - Lasecurecrute.fr

CAF DES DEUX-SEVRES

Cet appel s'inscrit dans le cadre d'une mutation : vous êtes déjà titulaire du Certificat de qualification professionnel de Gestionnaire conseil allocataires, vous êtes déjà gestionnaire dans une caisse d'allocations familiales ou gestionnaire famille dans une mutualité sociale agricole.

Votre métier, vous l'exercer au quotidien : vous suivez et traitez les dossiers des allocataires que vous accompagnez pour faciliter l'accès aux prestations sociales. Vous souhaitez continuer à exercer votre métier dans un nouvel environnement professionnel et personnel ? Nous vous proposons de nous rejoindre dans les Deux-Sèvres.

La Caf des Deux-Sèvres est un organisme à taille humaine où nos 140 collaborateurs oeuvrent pour favoriser la cohésion sociale et permettre à tous et à chacun de mieux vivre. Nous versons des prestations à 64 000 allocataires. Notre service est organisé en 4 unités de production une quarantaine de GCA.

Description du poste

Être GCA à la Caf des Deux-Sèvres

Nos gestionnaires conseil allocataires traitent les dossiers des allocataires au sein d'un portefeuille individuel qui leur est propre. Travailler au sein de notre Caf c'est trouver au quotidien :

- De l'autonomie : vous organisez vous-même vos tâches à la journée et à la semaine en fonction de la situation de votre portefeuille et des objectifs de traitement du service.
- De la polyvalence : dans une approche globale de la situation de l'allocataire, vous gérez les dossiers de votre portefeuille et intervenez ainsi sur une majorité de prestations. Seules les prestations mutualisées (ASFR, AVPF, ADI) en sont exclues ainsi que certaines prestations spécifiques faisant l'objet d'un traitement centralisé (partage des prestations en résidence alternée, AVVC, ADE...). Des formations seront organisées pour vous accompagner sur les prestations que vous ne maitrisez pas.
- Du relationnel : vous assurez régulièrement les rendez-vous physiques (environ 1 fois par semaine) ou les rendez-vous téléphoniques. Vous adoptez au quotidien une gestion proactive en réalisant des appels sortants lorsque la situation le nécessite.
- De la solidarité : si chacun est responsable de son portefeuille, c'est évidemment dans un esprit d'entraide que vous apportez votre soutien aux collègues et réciproquement pour apporter un service de qualité et d'égalité aux allocataires.
- De l'échange de pratiques : au-delà des actions de formation et de perfectionnement, nous croyons en l'enrichissement mutuel pour progresser collectivement, ainsi vous participez à des temps d'échanges de pratiques.
- Du soutien : Nos managers de proximité vous apportent disponibilité, écoute et réactivité et accompagnent votre progression dans une relation de confiance. Notre unité d'expertise métiers vous accompagne de façon personnalisée sur les dossiers complexes, les évolutions techniques et règlementaires, le développement d'outils pour faciliter votre liquidation.
- De l'engagement : Nous avons à coeur d'apporter un service de qualité aux allocataires et de répondre à nos engagements de service, en alliant productivité, qualité de la production et traitement du premier coup. Vous êtes résolument tourné vers la prévention des indus et l'accompagnement des allocataires confrontés à un trop-perçu.
- De la transversalité : Vous entretenez des relations de proximité avec les autres services qui sont facilitées par notre taille, par exemple avec les travailleurs sociaux pour l'accompagnement des familles. Plus largement, vous pourrez participez si vous le souhaitez à des groupes de travail interservices sur des sujets transverses de l'entreprise.

Nous avons initié un projet de transformation et de réorganisation de notre Département Prestations et Relation de service, intégrant notamment le déploiement de l'approche populationnelle autour du handicap. Ce projet sera travaillé au cours du second semestre 2026 en intégrant les équipes. Nous rejoindre vous permettra de prendre vos fonctions aux prémices d'une nouvelle organisation du secteur.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences

- Vos capacités d'analyse, de recherche et de rigueur ne sont plus à démontrer.
- Vous avez l'esprit d'équipe.
- Vous avez le sens du service, vous faites preuve d'écoute et de pédagogie.
- Vous êtes prêt(e) à vous adapter à notre organisation et à nos pratiques locales.

Si vous êtes motivé(e) à l'idée de venir mettre vos compétences au profit de notre organisme tout en continuant à développer et approfondir votre maitrise du métier, n'hésitez pas à nous rejoindre.

Votre formation

Cet appel à candidatures est ouvert à tout gestionnaire conseil allocataires (CAF ou MSA). Vous devez être titulaire du certificat de qualification professionnelle de gestionnaire conseil allocataire (CQP - ou diplôme équivalent) et/ou vous avez une expérience probante sur ce métier.

A la Caf, seules les compétences et les motivations comptent. Cette offre est ouverte à tous, sans distinction d'âge, de sexe et de handicap. En tant qu'employeur socialement responsable, la Caf s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires

Vivre en Deux-Sèvres

Sur la façade atlantique, à 2h de train de Paris, 2h de Bordeaux et 1h de La Rochelle, Niort est idéalement située. Ville de taille moyenne dynamique, elle offre un cadre de vie agréable. L'offre culturelle est riche avec une scène nationale et de nombreux festivals organisés tout au long de l'année. "Niort durable 2030" c'est également une dynamique locale engagée dans les objectifs de développement durable. La communauté d'agglomération dispose d'un réseau de bus gratuit et promeut d'usage de la mobilité douce comme le vélo. De nombreux sites d'intérêt jalonne le territoire comme le marais poitevin qu'on surnomme la Venise verte, la cité médiévale de Parthenay, les mines d'argent de Melle et bien d'autres patrimoines à découvrir.

Processus de recrutement

1. Transmettez-nous votre CV et votre lettre de motivation sur notre site institutionnel https://www.lasecurecrute.fr. Cela nous permettra de connaitre votre parcours, votre expérience et vos motivations pour ce poste.

2. Réalisez le test de personnalité sur la plateforme AssessFirts.Cela nous apportera un premier éclairage sur votre potentiel d'engagement et de réussite sur ce poste : https://afir.st/LWPrgiaNOKcbQnwr

Rémunération

Vous serez rémunéré(e) au niveau 4A de la convention collective (vous pouvez également postuler si vous êtes actuellement 4B).

Des dispositions conventionnelles sont prévues pour la reprise d'ancienneté en cas de mutation au sein de la branche famille.

Vous bénéficiez par ailleurs de tous les avantages de la branche Famille : intéressement, complémentaire santé, prévoyance, prime de crèche, prime d'accueil...

Temps de travail et télétravail

Vous choisissez de travailler 36h par semaine (3 jours de RTT) ou 39h par semaine (20 jours de RTT).

Vous bénéficiez de l'horaire variable.

La Caf dispose d'un protocole d'accord de télétravail (possibilité de faire lorsque l'autonomie dans le poste est acquise) à hauteur de 2 jours par semaine.

Environnement de travail

Vous pouvez accéder sur place à notre restaurant d'entreprise.

Vous êtes éligible au forfait mobilité durable selon vos conditions de transport.

La date de prise de fonction est à convenir ensemble.

Pour suivre les actualités de la Caf des Deux-Sèvres retrouvez-nous sur la page LinkedIn Caf des Deux-Sèvres !

Pour toute question, vous pouvez adresser un mail à l'adresse suivante :

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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• Capacité d’adaptation