Assistant Administratif et Support Facture Électronique - CDD - Niort H/F - CERFRANCE Poitou-Charentes

Membre d'un réseau national reconnu comme acteur majeur du conseil et de l'expertise comptable, CERFRANCE POITOU-CHARENTES c'est :Une entreprise associative à taille humaine : 700 collaborateurs répartis sur 32 agences, au service de 13 000 clients/adhérents ;Un ancrage local fort : soutien actif aux initiatives locales et au développement des territoires ;Une entreprise responsable et engagée : démarche RSE, pratiques éthiques et durables ;Un cadre de travail agréable : autonomie, confiance, mise en place de temps collectifs.Envie d'en savoir plus ? N'hésitez pas à consulter notre site : https://www.poitoucharentes.cerfrance.fr/
Vous appréciez la relation client ? Vous recherchez un poste alliant travail en équipe et autonomie ? En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) et Support Facture Électronique au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes, vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de la facture électronique tout en contribuant au bon déroulement des activités administratives associées.Sous la responsabilité d'Alain DUPUY, Directeur Commercial et Relations Clients, à Niort, vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs collaborateurs impliqués dans ces activités. Votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :Assurer la gestion des appels entrants et sortants afin d'accompagner les clients dans la compréhension et l'utilisation de la facture électronique ;Répondre aux problématiques rencontrées sur la plateforme et assurer un premier niveau de support auprès des utilisateurs ;Participer aux contrôles des factures dans Conciliation by Cerfrance, l'outil de traitement automatisé des factures (traitement des factures non reconnues par l'intelligence artificielle ou illisibles) ;Apporter un renfort sur la saisie et le suivi administratif des nouveaux contrats.Ce qui est important pour nous :La satisfaction client que nous plaçons au coeur de notre mission. Nous nous engageons à leur offrir des services de qualité en tenant compte de leurs besoins ;Un esprit d'équipe fort où la collaboration et le soutien mutuel nous animent au quotidien. Travailler ensemble, partager nos connaissances et s'entraider sont pour nous des éléments clés de notre réussite ;Le développement des compétences à travers des formations et un accompagnement personnalisé des salariés afin de leur permettre de mener à bien leurs missions et de saisir des opportunités d'évolution.

Le profil que nous recherchons :Vous avez des compétences relationnelles et une capacité à établir un contact positif avec les clients ;Vous avez une aisance téléphonique ;Vous avez une réelle appétence pour les outils informatiques et les environnements numériques ;Vous savez résoudre les problèmes avec efficacité et diplomatie.Ce que nous vous proposons :CDD - Temps plein (40h/semaine) avec des RTT, du 17 août 2026 au 18 décembre 2026 ;Rémunération fixe sur 13 mois (selon profil et expérience) ;Avantages sociaux : mutuelle prise en charge à 100 % + prévoyance, carte Up Déjeuner, Plan Épargne Entreprise, Plan Épargne Retraite, avantages CSE ;Flexibilité : souplesse dans les horaires et la prise de RTT/congés ;Accompagnement à la prise de poste.Processus de recrutement :1. Échange téléphonique avec Céline, membre de l'équipe recrutement pour valider mutuellement les prérequis du poste, discuter de vos attentes et répondre à vos premières questions.2. Entretien en présentiel avec Céline et Alain pour vous présenter plus en détail le poste, approfondir les aspects techniques et évaluer l'adéquation mutuelle. Nous nous engageons à promouvoir la diversité et à traiter toutes les candidatures de manière équitable.Prêt(e) à rejoindre nos équipes ? Transmettez-nous dès à présent votre candidature !

• Service client
• Travail en équipe
• Appels entrants
• Autonomie
• Relation client
• Facturation