Les missions du poste
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur aéronautique,
- Gestionnaire ADV (F/H).
Poste situé sur Niort (79)
Au sein d'une équipe dynamique, vous êtes garant de la fluidité de la relation commerciale et du suivi logistique. Vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :
Gestion de portefeuille : Vous pilotez l'intégralité du cycle des commandes des clients (enregistrement, autorisation de livraison, facturation) et assurez la gestion des litiges.
Interface interne/externe : Vous êtes le point de contact privilégié entre les clients et les différents services internes (logistique, production, qualité).
Satisfaction client : Vous veillez au strict respect des engagements contractuels et contribuez activement à la qualité du service délivré.
Horaires : 08h-12h/12h45-16h55 du lundi au jeudi, 8h-12h10 le vendredi
Le profil recherché
Profil recherché :
Compétences linguistiques : La maîtrise courante de l'anglais est obligatoire. Vous l'utilisez au quotidien, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour échanger avec vos interlocuteurs.
Formation : Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine commercial ou de la gestion de la relation client.
Expérience : Vous justifiez d'une expérience réussie d'environ 2 ans sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur industriel.
Qualités personnelles : Reconnu(e) pour votre rigueur et votre réactivité, vous possédez un excellent sens du relationnel qui vous permet de vous adapter rapidement et de garantir la satisfaction client.
Prêt(e) à relever le défi ? N'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !
Compétences requises
- Service client
- Relations commerciales
- Gestion des litiges
- Sens du relationnel
- Anglais
- Relation client
- Facturation
- Réactivité