Les missions du poste
Votre mission
Vous aimez faire avancer les demandes, créer du lien et apporter des solutions concrètes au quotidien ? Adecco recrute pour le compte de son client2 Chargé·e de Clientèle (H/F) en intérim à Niort (79000).
Au sein d'équipes orientées satisfaction usager et qualité de réponse, vous contribuez à un parcours fluide et rassurant : chaque interaction compte, et votre sens du service fait la différence.
Votre rôle consiste à :
- Traiter les sollicitations et répondre aux demandes des clients avec écoute active et courtoisie
- Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les informations dans le CRM
- Rédiger des e-mails clairs et adaptés aux besoins, dans le respect des processus
- Gérer votre activité au quotidien en tenant compte des priorités et des délais
- Mobiliser vos connaissances des offres et des informations disponibles pour orienter efficacement
Vous êtes à l'aise avec les outils et vous savez communiquer avec justesse ? Cette mission est faite pour vous !
Démarrage dès que possible (mission 1 mois), en journée, à temps plein.
Votre profil
Vous avez une première expérience et vous souhaitez rejoindre une équipe qui valorise la qualité de service et l'esprit d'entraide ? Avec un niveau Bac +2, vous êtes reconnu·e pour votre sérieux et votre capacité à rester fluide même quand l'activité s'intensifie.
Compétences comportementales
- Sens du service : vous mettez l'usager au centre et cherchez la meilleure solution à chaque demande
- Relation client : vous inspirez confiance grâce à un ton juste et bienveillant
- Écoute active : vous reformulez pour bien comprendre et éviter les erreurs
- Gestion des priorités : vous avancez efficacement en respectant les délais
Compétences techniques
- Gestion CRM : vous saisissez et fiabilisez les informations pour assurer un suivi rigoureux
- Maîtrise Excel : vous exploitez les données pour suivre et organiser votre activité
- Rédaction e-mails : vous rédigez des messages structurés et professionnels
- Connaissance offres : vous vous appropriez rapidement les informations nécessaires pour guider les demandes
En l'absence d'avantages spécifiés, l'entreprise mise surtout sur l'accompagnement et la montée en compétences au fil de la mission.
Le recrutement se déroule via un entretien téléphonique puis un entretien physique, afin de valider votre adéquation au poste.
Si vous cherchez une mission où chaque journée compte et où votre sens du service est valorisé, Postulez dès maintenant.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Compétences requises
- Excel
- Relation client
- CRM