Administrateur - Support Solution Achats Ivalua H/F - Akerwise

Le besoin1. Prestations attenduesAssurer le support et l'assistance aux utilisateurs de la solution Achats (mail, visio), en apportant des réponses opérationnelles et en résolvant les problématiques rencontrées.Traiter les incidents de niveau 1 (blocage de workflows, annulation de réception, etc.).Assurer le suivi et la supervision des flux via les outils de pilotage (console applicative / outil de supervision).Déclarer, suivre et coordonner les incidents de niveau 2 avec l'éditeur, incluant recettes et communication utilisateurs.Gérer les habilitations (création, modification, suppression).Mettre à jour les référentiels (catalogues, nomenclatures, structures analytiques, centres de coûts, etc.).Maintenir et alimenter les tableaux de suivi et de pilotage.2. Livrables attendusTraitement et clôture des demandes d'assistance utilisateurs.Prise en charge et résolution des incidents de niveau 1.Déclaration et suivi des incidents de niveau 2 auprès de l'éditeur.Mise à jour et complétude des fichiers de suivi des demandes.Gestion et archivage des fichiers d'habilitation selon les procédures en vigueur.3. Compétences et expertises requises2 à 3 ans d'expérience minimum en administration de la solution Ivalua, avec une bonne maîtrise du module Facturation.Bonne connaissance des processus Achats et respect strict des règles et bonnes pratiques.Profil rigoureux, organisé, doté de capacités d'analyse et de synthèse.Excellent relationnel, sens du service, posture orientée utilisateurs.Connaissance d'outils de requêtage (type SQL) appréciée.Anglais professionnel (lecture et rédaction de messages).4. Modalités de la missionDémarrage : 01/02/2026Durée : jusqu'au 01/06/2026 (prolongation possible de 3 mois)Localisation : NiortPrésence sur site : du lundi au jeudi (mission majoritairement sur site)

• Sens du relationnel
• Anglais
• Rigueur et méthode
• Facturation
• Esprit d'analyse
• SQL