Chargé de Clientèle H/F - Adecco

Votre mission

Vous aimez créer du lien avec les équipes et garantir une relation client fluide au quotidien ? Adecco recrute, pour le compte de notre client, un Chargé de Clientèle (H/F) à Niort (79000), dans le secteur des activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel.
Au sein d'un environnement structuré et orienté satisfaction usager, vous contribuez à la qualité de service en assurant le traitement des demandes et le suivi des interactions avec les interlocuteurs. Vous travaillez en journée, dans un cadre qui valorise l'organisation, la réactivité et le sens du service.

Votre profil

En tant que Chargé de Clientèle (H/F), votre rôle consiste à accompagner les contacts entrants, assurer la bonne prise en compte des demandes et participer au suivi jusqu'à leur résolution. Vous contribuez à la fidélisation par la qualité de votre écoute et de vos réponses, tout en respectant les procédures internes. Vous assurez aussi la gestion de vos dossiers de manière rigoureuse afin de garantir un service régulier et fiable. Vous serez l'interlocuteur·rice de référence pour maintenir une relation professionnelle et constructive.
Vous disposez d'une première expérience (1 an) ou d'un niveau de pratique équivalent, et vous vous reconnaissez dans une approche attentive et organisée. Une formation de niveau Bac est requise.
Compétences comportementales : Vous faites preuve d'un sens du service naturel, avec la volonté de répondre avec clarté et professionnalisme. Vous savez communiquer efficacement à l'oral comme à l'écrit, pour fluidifier les échanges. Votre organisation vous permet de suivre les demandes sans perdre le fil, même lorsque le volume augmente.
Compétences techniques : Vous maîtrisez la gestion de relations commerciales, avec une attention portée au suivi et à la tenue des informations. Vous savez mettre en oeuvre des actions de fidélisation grâce à une relation client soignée et cohérente.
La mission est à temps plein, en journée, avec une prise de poste prévue le 03/08/2026.
Postulez et rejoignez une mission où votre sens du service a un impact direct sur la qualité de relation au quotidien.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

• Relations commerciales
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Fidélisation
• Réactivité