Technicien Support Applicatif H/F - MATEN

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS : Rejoindre une entreprise industrielle en croissance, au sein d'une équipe support engagée, avec une rémunération attractive et des avantages concrets au quotidien.VOS MISSIONS : - Assurer la maintenance et le support applicatif des outils métiers du groupe- Prendre en charge le traitement et le suivi des flux EDI- Intervenir sur les environnements Generix (EDI / échanges de données)- Assurer le support et la maintenance des flux ETL- Intervenir sur les applications Harmoni et IFS (ERP)- Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents applicatifs remontés par les utilisateurs- Participer à l'amélioration continue des outils et des process de support- Rédiger la documentation technique et les procédures de résolution associées- Participer au dispositif d'astreinte pour garantir la continuité de serviceVOTRE PROFIL :- Formation technique en informatique (Bac +2 à Bac +3 type BTS/DUT/Licence)- Expérience en maintenance applicative, support technique ou exploitation informatique- Connaissance des environnements EDI, Generix, ETL ou ERP (IFS, Harmoni) appréciée- Bon relationnel, sens du service et goût pour la résolution de problèmes- Rigueur, réactivité et capacité à travailler en autonomie- Disponibilité pour l'astreinte et une présence possible les jours fériés

Experience: 2 An(s)Compétences: Support client à distance,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurQualification: TechnicienSecteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

• Amélioration continue
• ETL
• Autonomie
• Emission électronique des documents (EDI)
• Generix
• Réactivité