Responsable Adjoint Institut de Beauté H/F - Skiill

Passionné(e) par l'univers de la beauté et prêt(e) à prendre davantage de responsabilités ?

Vous aimez autant garantir la qualité d'un soin que conseiller une cliente, faire progresser une équipe ou relever un challenge commercial ?

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur reconnu de la beauté et du bien-être, son/sa futur(e) Responsable Adjoint(e) Institut & Parfumerie H/F

Véritable bras droit de la Responsable, vous participez au pilotage quotidien de l'institut-parfumerie et devenez son relais de confiance sur le terrain.

Votre objectif : garantir une expérience client irréprochable, faire progresser l'équipe et contribuer au développement de l'activité.

VOS MISSIONS :

*** Animer et accompagner l'équipe ***

Au quotidien, vous êtes présent(e) aux côtés des esthéticien(ne)s et conseillèr(e)s.

Vous participez à :

- l'animation et la motivation de l'équipe ;
- l'organisation de l'activité et la gestion des priorités ;
- l'accompagnement et la montée en compétences des collaboratrices ;
- la transmission des bonnes pratiques et des protocoles ;
- l'organisation et l'optimisation des plannings et rendez-vous.

En l'absence de la Responsable, vous prenez le relais et veillez au bon fonctionnement de l'institut-parfumerie.

*** Garantir la qualité des prestations ***

Professionnel(le) de l'esthétique avant tout, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et de l'expérience proposée aux clients.

Vous veillez notamment :

- au respect des protocoles de soins ;
- à l'application des règles d'hygiène ;
- à la qualité des prestations réalisées en cabine ;
- à l'accueil, au conseil et à la satisfaction des clients ;
- au maintien d'un environnement agréable et professionnel.

Vous restez pleinement impliqué(e) dans l'activité et réalisez également des prestations en cabine.

*** Développer l'activité commerciale ***

Vous avez le sens du commerce et aimez créer une véritable relation avec vos clients.

Vous contribuez activement :

- au développement du chiffre d'affaires ;
- au conseil et à la vente de produits cosmétiques et parfumerie ;
- à la fidélisation de la clientèle ;
- au développement des prises de rendez-vous ;
- à l'optimisation du planning de l'institut ;
- à l'atteinte des objectifs commerciaux.

Votre rôle : faire de chaque visite une expérience réussie, du soin en cabine jusqu'au conseil produit.

VOTRE PROFIL
Vous êtes titulaire d'un diplôme en esthétique-cosmétique : CAP, BP, Bac Pro ou BTS.

Vous avez au moins 5 ans d'expérience en institut, parfumerie ou dans l'univers de la beauté.

Vous avez obligatoirement de l'expérience en : animation d'équipe, tutorat, formation de nouveaux collaborateurs sur des équipes > 5 personnes.

Au-delà du CV, nous recherchons surtout une personne :

- passionnée par l'esthétique, les soins et les cosmétiques ;
- exigeante sur la qualité de service ;
- à l'aise dans la relation client et la vente ;
- capable d'accompagner et de fédérer une équipe ;
- dynamique, organisée et impliquée ;
- avec l'envie de prendre davantage de responsabilités.

LES CONDITIONS
CDI - 35 à 39h/semaine

Salaire : 2 300 à 2 400 € brut/mois selon profil et expérience sur 13 mois

À cela s'ajoutent :
- avantages CSE
- participation ;
- intéressement.

*** Prise de poste : dès que possible ***

Experience: 5 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser des soins du visage et du corps

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Service client
• Conseils clientèle
• Autonomie
• Relation client
• Gestion des rendez-vous
• Soins du visage
• Organisation d'activités
• Management d'équipe
• Fidélisation
• Normes d'hygiène