Technicien Support de Proximité N2 - Niort H/F - Qualis Recrutement

Technicien Support et Proximité H/F

Votre mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support et Proximité H/F.
Vous interviendrez au quotidien auprès des utilisateurs afin d'assurer le support informatique et le bon fonctionnement du parc informatique.
À ce titre, vos principales missions seront :

* Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs par téléphone.
* Diagnostiquer les incidents informatiques et apporter une première résolution ou escalader les problèmes lorsque nécessaire.
* Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs.
* Effectuer des déplacements internes sur le site de Niort afin d'intervenir directement auprès des collaborateurs.
* Réaliser le déploiement et l'installation des postes de travail.
* Préparer, configurer et mettre en service les équipements informatiques.
* Installer et configurer les logiciels nécessaires aux utilisateurs.
* Accompagner les utilisateurs lors de la mise à disposition de leur nouveau poste.
* Participer au maintien en conditions opérationnelles du parc informatique.
* Assurer le suivi des interventions et renseigner les outils de ticketing.

Profil recherché

Vous êtes à l'aise avec le support informatique et appréciez le contact direct avec les utilisateurs.
Nous recherchons une personne :

* Dynamique et orientée service utilisateur.
* Rigoureuse et organisée.
* Autonome tout en appréciant le travail en équipe.
* À l'aise dans le diagnostic et la résolution d'incidents.
* Disposant idéalement d'une première expérience en Helpdesk, support de proximité ou déploiement de postes.

Informations complémentaires

* Localisation : Niort (79)
* Démarrage : Dès que possible
* Durée : 1 mois renouvelable
* Rémunération : 25-26K € brut annuel
* Permis B : Obligatoire

• Travail en équipe
• Support informatique
• Rigueur et méthode