Solution Manager CRM & Flux - Safe Assurance Mutualiste Niort H/F - Veilos

Le besoin

Modalités de la mission

• Démarrage : ASAP

• Durée : 1 an minimum

• Rythme : hybride, 2 à 3 jours par semaine sur site

• Lieu : Niort

Contexte

Un grand groupe d'assurance mutualiste renforce son département CRM & Flux, qui porte les solutions de relation client (GRC), de flux et d'éditique. En organisation SAFe, le département doit consolider une roadmap commune avec les métiers et en assurer la prise en compte par les équipes opérationnelles.

Ce que vous allez faire

• Recueillir et formaliser les besoins métier sur les solutions GRC, Flux et éditique

• Établir et communiquer la vision, la roadmap et le backlog des solutions

• Préparer les PI Planning, coordonner et sécuriser les engagements

• Piloter les dépendances inter-solutions et inter-projets

• Animer l'écosystème IT et métier (BO, PM, RTE, architectes, pilotes projets)

• Produire roadmap pluriannuelle, plan de charge à 3 PI et reporting des comités

Profil recherché

Compétences attendues

• 8 ans et plus en pilotage de solutions ou de produits IT

• Expérience confirmée de Solution Manager ou Product Manager en cadre SAFe

• Capacité à arbitrer des priorités entre métiers et IT

• Posture transverse, à l'aise en instances de direction

• Rigueur dans le reporting et le suivi des engagements

Compétences techniques

• Impératif : solutions CRM / GRC, Flux, SAFe (PI Planning, ART)

• Nice to have : éditique, secteur assurance ou mutualiste

• Reporting
• Relation client
• CRM