Business Analyst Digital Workplace H/F - Collective Works

Le besoin

Contexte

En tant que Business Analyst Digital Workplace, vous interviendrez au coeur de l'environnement de travail numérique de l'entreprise. Vous ferez le pont entre les équipes techniques et les directions métiers pour faire évoluer deux produits majeurs : un portail sur-mesure, un intranet/plateforme collaborative ainsi que tous les outils liés aux réseaux sociaux internes, portails de communication et autres outils de communication et collaboratifs.

Missions

Phase Projet Évolutions (Build) :

• Recueil et analyse : animer des ateliers pour comprendre et challenger les besoins des métiers et des utilisateurs finaux.
• Conception fonctionnelle : traduire ces besoins en rédigeant les spécifications fonctionnelles (ou user stories).
• Stratégie de qualité : concevoir et rédiger les cahiers de recette pour les différents projets.
• Recette (QA) : réaliser les tests fonctionnels, valider les livraisons et assurer le suivi des anomalies avec l'équipe de développement.

Phase Fonctionnement Support (Run) :

• Gestion des incidents : analyser, qualifier, suivre et corriger les incidents remontés.
• Conduite du changement : accompagner et former les métiers et les utilisateurs finaux sur les outils.

Compétences demandées

• Gestion des incidents : expert
• Analyse d'incidents : expert
• Spécifications de conception : expert
• Analyse qualité : expert

Profil recherché

1. Une expérience d'au moins 5ans sur un poste similaire est nécessaire

2. Maîtriser les outils de Digital WP (office 365, sharePoint, Teams ...)

3. Etre mobile sur Niort et ouvert à un CDI

• TEAMS
• Conduite du changement
• SharePoint
• Pack Office
• Recettes
• Gestion des incidents