Technicien Support Helpdesk Niort H/F - Gitec Human Resources
- Intérim
- Gitec Human Resources
Les missions du poste
Gitec Tertiaire IT recrute pour l'un de ses clients, basé à NIORT (79), un Technicien Support Helpdesk (F/H), dans le cadre d'une mission d'intégration en intérim longue (env 6 mois).
Le poste est à pourvoir rapidement. Forte perspective d'intégration à l'issue.
A ce titre vos principales missions consisteront à :
- Aides aux utilisateurs.
- Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Assurer la maintenance préventive
- Suivre les tickets d'incidents et de demandes
- Sécuriser les postes informatiques et les données
- Assurer le suivi du parc informatique et la mise à jour des outils associés
-Liste non-exhaustive.
Une formation diplômante dans le domaine type Bac à Bac +2/3, ainsi qu'une première expérience significative d'idéalement 1 an minimum, sont indispensables pour le poste .
A l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous êtes passionné(e), rigoureux (euse), réactif(ve) avec un sens aigu du service client. Cela sera de véritables atouts pour réussir dans ce poste.
Le poste ne comprend pas de télétravail, vous devez impérativement être mobile sur NIORT.
Compétences Technique : Windows 10/11, Office365, Téléphonie Teams, notion réseau et administration
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Diagnostic de pannes
- Rigueur et méthode