Technicien Support Déploiement Impressions H/F - LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
Vous serez notamment en charge de :

Suivre les processus et les fichiers de déploiement.
Contrôler la conformité des configurations et réaliser les procès-verbaux de recette technique et fonctionnelle.
Installer les firmwares et configurer les imprimantes multifonctions à distance.
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux équipements (formation à l'utilisation des MFP avec badge et installation des drivers si nécessaire).
Réaliser l'inscription, la mise à jour et le suivi des équipements dans les outils techniques.
Créer, suivre et traiter les incidents de déploiement dans ServiceNow.
Accueillir et accompagner les transporteurs lors des livraisons et installations sur les différents sites.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur plusieurs sites situés à Niort et Le Mans.

Profil recherché
Vous êtes technicien support confirmé ou pilote de déploiement et justifiez idéalement d'une première expérience sur des projets de déploiement ou de remplacement d'imprimantes multifonctions.

Vous maîtrisez ou connaissez :

Les solutions d'impression sécurisée par badge (SafeQ).
Les imprimantes multifonctions Epson et Ricoh.
L'outil de ticketing ServiceNow.
Les outils de configuration Epson.
Vous êtes reconnu pour :

Votre sens de l'organisation et votre rigueur.
Votre capacité à respecter des procédures de déploiement.
Votre aisance relationnelle et votre sens du service.
Votre autonomie et votre réactivité.
Votre capacité à accompagner les utilisateurs dans le changement.

• Sens du relationnel
• Autonomie
• Recettes
• Réactivité
• Service-Now
• Sens de l’organisation